Asesoramiento en temas referidos a Recursos Humanos * Búsqueda y Selección de personal * Gestión de Recursos Humanos por competencias
viernes, 18 de marzo de 2011
martes, 15 de marzo de 2011
Busqueda TELECOMUNICACIONES
Urgente buscamos experto en Telecomunicaciones para supervisar obras en el interior del pais (Litoral, Cuyo o NOA).
Se requiere amplia disponibilidad para realizar viajes por el interior del pais, segun donde se realice la obra asignada.
Sus funciones y responsabilidades seran la supervision de los contratistas de intalaciones y el nexo entre estos y la empresa.
Los conocimientos excluyentes son: ENLACES PUNTO A PUNTO DE MICROONDAS EN BANDA LICENCIADA 7,15, 18, 23 GHZ EN TECNOLOGIAS PDH O SDH.
Los requisitos para el puesto son los siguientes:
Educacion
- Secundaria: Tecnico Electronico
- Universitaria: es deseable, pero no excluyente
- Ingles: tecnico, capacidad para entender un manual o instructivo
Conocimientos
- Radioenlaces por microondas (excluyente)
- Uso de paquete estandar Microsoft Office
TODAS LAS PERSONAS QUE REUNAN ESTAS CARACTERISTICAS Y ESTEN EN PROCESO DE BUSQUEDA, POR FAVOR ENVIAR SU CV A TOMASININATALIA@GMAIL.CON
AGRADECEMOS TAMBIEN SU DIFUSION SI EN ESTE MOMENTO NO ES DE SU INTERES LA POSICION QUE OFRECEMOS.
MUCHAS GRACIAS!
Se requiere amplia disponibilidad para realizar viajes por el interior del pais, segun donde se realice la obra asignada.
Sus funciones y responsabilidades seran la supervision de los contratistas de intalaciones y el nexo entre estos y la empresa.
Los conocimientos excluyentes son: ENLACES PUNTO A PUNTO DE MICROONDAS EN BANDA LICENCIADA 7,15, 18, 23 GHZ EN TECNOLOGIAS PDH O SDH.
Los requisitos para el puesto son los siguientes:
Educacion
- Secundaria: Tecnico Electronico
- Universitaria: es deseable, pero no excluyente
- Ingles: tecnico, capacidad para entender un manual o instructivo
Conocimientos
- Radioenlaces por microondas (excluyente)
- Uso de paquete estandar Microsoft Office
TODAS LAS PERSONAS QUE REUNAN ESTAS CARACTERISTICAS Y ESTEN EN PROCESO DE BUSQUEDA, POR FAVOR ENVIAR SU CV A TOMASININATALIA@GMAIL.CON
AGRADECEMOS TAMBIEN SU DIFUSION SI EN ESTE MOMENTO NO ES DE SU INTERES LA POSICION QUE OFRECEMOS.
MUCHAS GRACIAS!
martes, 22 de febrero de 2011
Autodesarrollo y herramientas para innovar: EL MAPA MENTAL
El uso de un sistema de organización, como lo es un mapa mental, nos sirve para favorecer nuestro trabajo, las tarea de grupo, y potenciar nuestra creatividad e imaginación, pero ¿Qué es precisamente un Mapa Mental?, ¿Cómo funciona?
El mapa mental es una técnica simple que nos sirve para organizar materiales o ideas y así favorecer nuestro desarrollo.
Nos puede servir si queremos:
- Ordenar ideas sobre un tema cualquiera sobre el que vamos a escribir o a hablar.
- Organizar las ideas que hayamos recogido si estamos estudiando un asunto.
- Resumir un texto (un tema sobre algo que tengamos que estudiar, si tenemos que examinarnos).
- Agrupar datos que ya tenemos.
- Comenzar a producir ideas o mensajes que no están sostenidos por datos concretos.
Por todo ello, podemos decir que el Mapa Mental es una forma de plasmar en un papel toda la información que tenemos en nuestra mente sobre el tema a desarrollar o la cuestión sobre la que vamos a reflexionar, para poder luego ordenarla.
¿En que consiste esta técnica?
- Tomar una hoja, preferentemente apaisada, escribir en el centro el tema a desarrollar y enmarcarlo de alguna forma: un ovalo, un recuadro, una nube. A partir de ese centro vamos trazando ramas, tantas como ideas diferentes se nos vayan ocurriendo. A su vez, de esas ramas o ideas vamos derivando nuevas subrayas por cada nueva idea relacionada con la anterior.
- Plasmar el resto de forma espontánea (según se nos vayan ocurriendo), uniéndose entre sí con líneas o dibujos esquemáticos ilustrativos. De esta forma se van ramificando y organizando todas las ideas, informaciones o materiales que tenemos sobre el tema central.
De este modo obtendremos una representación gráfica y visual de las ideas que de un modo natural surgen en nuestra mente acerca del tema en cuestión.
Ventajas de los Mapas Mentales
La técnica del mapa mental representa una gran diversidad de ventajas con respecto a las notas tradicionales:
- La idea central está más claramente definida.
- Queda reflejada la importancia relativa de cada idea.
- Las ideas están conectadas.
- Es más fácil de recordar y revisar.
- Resulta fácil añadir nueva información.
- Permite que afloren libremente las ideas.
- Estimula la creatividad, al hacer trabajar a los dos hemisferios cerebrales (aspectos lógico-racionales y espaciales-creativos).
Reglas de confección del Mapa Mental
- Se escribe encima de las líneas.
- Las líneas pueden estar conectadas.
- Usar pocas palabras para referirse a los conceptos o ideas.
- Se pueden escribir nuevas ideas, sin esperar a desarrollar por completo un concepto.
- Cada mapa mental tiene su propio aspecto.
Fuente: El blog del equipo eLearning tgestiona Argentina - Publicado por Juan Bevacqua.
jueves, 3 de febrero de 2011
Atencion, ¿sabemos escuchar?
La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. Pese a la importancia que le solemos atribuir a la comunicación verbal, entre un 65 % y un 80 % del total de nuestra comunicación con los demás la realizamos a través de canales no verbales.
Me imagino que algunos de vosotros os habréis encontrado en alguna ocasión alguna situación similar a lo que narro a continuación; yo en más de una. Ahora te pido que imagines que entras al despacho de un compañero o de tu jefe con la intención de comunicarle algo que para ti es importante. El receptor en ese momento te dice: si dime, que quieres, te escucho, pero su comunicación no verbal es la siguiente: sigue realizando las tareas que estaba haciendo hasta ese momento ya sea escribir en el ordenador, repasar sus notas, etc.… ¿te suena? y ¿como te sentías? ¿Que pensabas?
Lo mismo suele suceder en algunas reuniones que cuando hablas, alguna de las personas no te prestan la atención que deben y aun así te dicen: “sí, te estoy escuchando”.
Al final de mis seminarios siempre me gusta realizar una ronda de sensaciones, os puedo asegurar que el 90 % de los asistentes no contestan a mi pregunta y contestan lo que ya tenían predefinido en sus mentes. Y bromeando les digo “vosotros no soy los que me decías que sabíais escuchar……..” Escuchar no es tan fácil como parece.
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla. ¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar? Existen grandes diferencias. El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo.
¿Cuál es la diferencia entre el oír y el escuchar?
La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa asimismo cierta empatía, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.
Escuchar = oír + interpretar
Algunas de las habilidades para la escucha activa son: Mostrar empatía, parafrasear, emitir palabras de refuerzo o cumplidos, resumir con el objetivo de comprobar que has entendido bien el mensaje.
Desde mi punto de vista una de las partes más importantes de la comunicación consiste en escuchar a los demás. Si no préstamos atención nos perderemos fragmentos cruciales de información que podrían referirse a algo que va mal, aspecto que nos impiden reaccionar a tiempo. Si no escuchas a tu entorno difícilmente sabrás que necesita, que quiere, ¿Cómo podemos nosotros elaborar un mensaje que llegue hasta nuestra audiencia con toda su fuerza si no escuchamos?
De este tema se podría hablar o escribir mucho, pero espero que os haya llegado mi mensaje. Escuchar no es fácil, pocas personas lo saben hacer y no es lo mismo escuchar que oír.
Si quieres comunicar con eficacia debes empezar escuchando a los demás.
Todas las cosas ya fueron dichas, pero como nadie escucha es preciso comenzar de nuevo. André Guide
Si quieres ser sabio, piensa con inteligencia, escucha con atención y actúa con sabiduría. Sólo así conseguirás una marca personal coherente y perdurable.
Fuente: Soy mi marca - Montse Taboada, Personal Branding Coach
jueves, 27 de enero de 2011
10 secretos para aumentar tu autoestima
Quiero compartir con todos estos 10 tips para sentirnos mejor con nosotros mismos y entender que podemos ser tan felices como nos lo propongamos. Los invito a que lo compartan con las personas que quieran y con los que no tambien!
La autoestima es el amor que nos damos a nosotros mismos, a nuestra forma de ser, es el valor que damos a nuestro conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestra personalidad. Esta se aprende, cambia y la podemos mejorar.
La autoestima es la responsable de muchos fracasos y éxitos. Una autoestima baja enfoca a la persona hacia la derrota y el fracaso en todos los ámbitos de su vida. Por el contrario una autoestima vinculada a un concepto positivo de nosotros mismos, potencia la capacidad de la persona a desarrollar sus habilidades y aumenta el nivel de seguridad personal. Actitudes que nos conducen al éxito en todo lo que nos propongamos.
A continuación les dejo 10 consejos para aumentar la autoestima:
1. Saluda siempre con una sonrisa a quien encuentres. Cuando te presenten en algún circulo social nuevo, toma la iniciativa de dar tu nombre primero y mira a la persona directamente a los ojos cuando le hables.
2. Responde a tus llamadas telefónicas diciendo hola y con una sonrisa. Cuando la llamada la haces tú, saluda y di tu nombre primero, siempre sonriendo. El presentarte con tu nombre recalca que una persona con valor está haciendo la llamada, a tu interlocutor y a ti mismo.
3. Practica todos los día 15 minutos de meditación. Existen muchas técnicas de meditación, zazén, yoga, hinduísta, etc. Todas tienen un mismo objetivo, Acallar tu diálogo interno y alcanzar un estado de quietud y silencio interior. Para conseguirlo, no intentes dejar la mente en blando, pues luchar contra tus pensamientos avivará el diálogo interno, tan solo concéntrate en algo concreto, el ritmo de tu respiración, como entra el aire frío y sale caliente, los latidos de tu corazón, o las sensaciones de las yemas de tus dedos. Busca 15 minutos de tu tiempo para sentarte relajadamente con la espalda recta, cierra los ojos y déjate llevar. Nada más…
4. Invierte en tus propios conocimientos. Inscríbete en cursos y seminarios o compra libros que de alguna manera contribuyan a tu desarrollo personal o profesional. Haz de las librerías y centros de desarrollo personal, tus nuevos puntos para la búsqueda de la hora feliz.
5. Di siempre GRACIAS cuando te hagan algún cumplido o elogio, quien quiera que sea por el motivo que sea. No trates de ignorar, negar o exagerar ese valor que te ha sido entregado. No trates de rebajarlo ni sobre estimarte. La habilidad para aceptar es la muestra universal de autoestima sólida en una persona. Aceptar un cumplido es como aceptar un abrazo. Cuando respondes a un cumplido con modestia quitándole importancia, estás rechazando ese abrazo.
6. No presumas, las personas que fanfarronean y alardean de lo que hacen, están en realidad pidiendo ayuda a gritos. Denotan una gran carencia de reconocimiento y autoestima. Buscan llamar la atención desesperadamente.
7. No cuentes tus problemas a otras personas a no ser que estén implicadas directamente con las soluciones. Y no te justifiques, la gente con éxito busca aquellos que son la imagen misma del éxito. Habla siempre afirmativa y positivamente del progreso que estás tratando de alcanzar.
8. Busca modelos de éxito con los que puedas identificarte y aprender de ellos. Cuando encuentras una mente maestra, vuélvete una copia maestra y aprende todo lo que puedas a cerca de cómo lo logró. Esto es especialmente de válido en aquello que temas, encuentra a alguien que haya vencido aquello que tu temas y edúcate.
9. Cuando cometas un error, y seas ridiculizado o rechazado, mira tus errores cómo experiencia de aprendizaje y el ridículo como ignorancia. Cada error que cometes es un dosis de información, aprendizaje y evolución. Celebra cada error que cometas pues son la semilla del éxito. A lo largo de la vida la persona que más errores ha cometido supera en conocimiento a aquella que lo hace todo perfecto. Mira el rechazo como parte de una realización o cumplimiento, no como un fracaso de quien lo realiza.
10. Dedica el sábado para hacer algo que realmente desees. Disfruta de estar vivo y poder saborearlo, te lo mereces. Nunca habrá otro como “tú”. Este sábado de va a gastar de todas maneras, ¿por qué no gastar un día a la semana en ti mismo?
Fuente: Fran Barbero Life and Business Coaching
miércoles, 19 de enero de 2011
Del talento a la acción efectiva
Hay personas muy talentosas que aún deseándolo no consiguen plasmar ese talento en efectividad laboral, ni en mayor bienestar vital, ni en relaciones de confianza y respaldo. Algunos terminan solos, enfermos mental y físicamente, y en la calle. El talento no alcanza.
Para cocinar logros extraordinarios es necesario incluir en la receta tres elementos: Talento, Conciencia y Compromiso. Sin conciencia el talento es peligroso, potencialmente destructivo, pues carece de un marco de referencia ético que oriente la manera en la que el talentoso responde a cada situación que se le presenta. Y sin compromiso genuino con un propósito significativo, el talento no tiene el combustible necesario para plasmarse en contribuciones de valor.
En su libro El talento nunca es suficiente
, Johm C. Maxwell sostiene que la diferencia entre los talentosos y los verdaderamente exitosos es que éstos logran implementaciones exitosas del talento. Maxwell modeliza una serie de dimensiones a atender para que el talento natural se manifiete en acciones efectivas.
Para cocinar logros extraordinarios es necesario incluir en la receta tres elementos: Talento, Conciencia y Compromiso. Sin conciencia el talento es peligroso, potencialmente destructivo, pues carece de un marco de referencia ético que oriente la manera en la que el talentoso responde a cada situación que se le presenta. Y sin compromiso genuino con un propósito significativo, el talento no tiene el combustible necesario para plasmarse en contribuciones de valor.
En su libro El talento nunca es suficiente
- CONVICCIÓN: Nos lleva a creer en nuestro propio potencial, en nosotros mismos y en nuestra misión. Creer en nosotros mismos eleva el propio talento.
- PASIÓN: Crea el “fuego interno”, el combustible necesario para que nos sobrepongamos a cualquier obstáculo. Es la base de la excelencia, la llave para el éxito, aquello que contagia positivamente. Para descubrir qué nos apasiona Maxwell sugiere tres preguntas: ¿Por qué cantamos? ¿Por qué lloramos? ¿Por qué soñamos?. La pasión estimula nuestro talento natural.
- INICIATIVA: Es lo que nos impulsa a tomar acción, a avanzar sin esperar que todo esté perfecto. Abre la puerta a las oportunidades. Activa nuestro talento.
- FOCO: Es esencial para todo aquel que quiera sacar lo mejor de su talento, porque lo direcciona.
- PREPARACIÓN: Nos permite pararnos adecuadamente ante los posibles escenarios que nos traiga la vida.
- PRACTICA: Es lo que afina nuestro talento y conduce a un desempeño consistente y a un desarrollo sostenido. Nos permite el descubrimiento de nuevas oportunidades de mejora.
- PERSEVERANCIA: Implica terminar lo que comenzamos y no desistir ante las dificultades. Nos permite realizar nuestro destino a partir de nuestra determinación. Es lo que sostiene al talento.
- VALOR: Nos permite asumir los riesgos de la vida y vivir sin arrepentimiento permanentes, reafirmando nuestras convicciones ante cada desafío. Pone a prueba nuestro talento.
- DISPOSICIÓN AL APRENDIZAJE: Es el deseo de escuchar, conocer y aplicar. Es lo que expande nuestro talento.
- CARÁCTER: Está compuesto por cuatro elementos: autodisciplina, valores centrales, sentido de identidad e integridad. Los talentosos superan con su carácter la adversidad, hacen las cosas que consideran correctas y toman el mando de sus vidas. El carácter es lo que protege nuestro talento.
- RELACIONES: Están vinculadas con experiencias compartidas, reciprocidad y confianza, y tienen influencia decisiva en el encuentro de circunstancias propicias para expresar nuestro talento.
- RESPONSABILIDAD: Es la habilidad de dar a cada circunstancia una respuesta consciente. Es lo que fortalece nuestro talento.
- TRABAJO EN EQUIPO: Divide el esfuerzo y multiplica el efecto. Es lo que multiplica el talento.
martes, 14 de diciembre de 2010
CONSULTOR MICROSOFT
Nuestro cliente, una empresa dinámica y en crecimiento, nos ha solicitado la búsqueda de Consultores para incorporarse a su equipo de trabajo.
La función principal será la participación en los diferentes proyectos que encare la empresa con su variada cartera de clientes.
Requerimos que los postulantes cuenten con conocimientos en:
PERFIL 1: Microsoft Exchange Server y Office Communications Server
PERFIL 2: Microsoft System Center Configuration Manager / Operations Manager
PERFIL 3: Infraestructura Microsoft/Vmware
Orientamos la búsqueda a:
Estudiantes avanzados o profesionales en carreras afines (no es excluyente)
Preferentemente que cuenten con cursos o certificaciones Microsoft (MCSA/MCSE)
Manejo intermedio del idioma ingles
La empresa ofrece muy buenas condiciones de contratación en un ambiente divertido de trabajo, con fuerte orientación de equipo, plan de capacitación personalizado y oportunidades de crecimiento profesional.
Por favor, envíanos tu cv y remuneración pretendida a: tomasininatalia@gmail.com y nos pondremos en contacto lo antes posible para coordinar una reunion.
Muchas gracias!
La función principal será la participación en los diferentes proyectos que encare la empresa con su variada cartera de clientes.
Requerimos que los postulantes cuenten con conocimientos en:
PERFIL 1: Microsoft Exchange Server y Office Communications Server
PERFIL 2: Microsoft System Center Configuration Manager / Operations Manager
PERFIL 3: Infraestructura Microsoft/Vmware
Orientamos la búsqueda a:
Estudiantes avanzados o profesionales en carreras afines (no es excluyente)
Preferentemente que cuenten con cursos o certificaciones Microsoft (MCSA/MCSE)
Manejo intermedio del idioma ingles
La empresa ofrece muy buenas condiciones de contratación en un ambiente divertido de trabajo, con fuerte orientación de equipo, plan de capacitación personalizado y oportunidades de crecimiento profesional.
Por favor, envíanos tu cv y remuneración pretendida a: tomasininatalia@gmail.com y nos pondremos en contacto lo antes posible para coordinar una reunion.
Muchas gracias!
lunes, 29 de noviembre de 2010
Como hacer facil conversaciones dificiles
Ser efectivos, implica lograr los resultados deseados cuidando nuestra relación con el otro. Para ello debemos tener muy en cuenta que la calidad de la relación dependerá de la calidad de nuestras conversaciones.
"Juan, valoro el esfuerzo y tu compromiso que mostrás con el trabajo, pero hay algunos resultados con los que no me siento conforme. Quisiera asegurarme de haberme explicado bien en cuanto a los objetivos a alcanzar e informarme sobre si existen algunos obstáculos que tal vez estén dificultando tu trabajo"
"Comprendo perfectamente la necesidad de hacer este trabajo que me pide y estoy totalmente comprometido con realizarlo. Tengo, sin embargo, algunas dudas sobre cómo poder lograrlo y quisiera pedirle orientación al respecto"
Si comparamos estos párrafos iniciales, podremos encontrar que (a diferencia del artículo "Conversaciones difíciles") éstos tienen un factor común:
"Ambos interlocutores tienen conciencia de que la otra persona puede tener información significativa sobre la situación que nosotros tal vez ignoramos, y que pudiera ser decisiva para destrabar el conflicto".
En efecto, en esta posición ambos protagonistas tienen por objetivo lograr "ser efectivos" en vez de "tener razón".
Ser efectivos, implica lograr los resultados deseados sin dañar nuestra relación con el otro y cuidando de no "sacrificar nuestra identidad e integridad" en el proceso de coordinar acciones con los demás.
Y en el caso de no haber alcanzado los resultados buscados, reflexionar sobre qué hemos aprendido de la experiencia, partiendo de la humildad de reconocer que, por acción u omisión, hemos contribuido de alguna manera a crear la situación en la que nos encontramos.
HACER FACIL UNA CONVERSACION DIFICIL
Para hacer "fácil" una conversación "difícil" te invitamos a:
• Chequear el contexto emocional previo: Las emociones actúan como facilitadores de acciones. Evaluá el estado emocional antes de comenzar una conversación, ya que impactará de lleno en la calidad de la misma (¿Ambos interlocutores están tranquilos y relajados, o alguno de ellos se encuentra tenso y nervioso?)
• Encontrar el lugar y el momento adecuado: Evitá sostener conversaciones en el pasillo o en el baño. El lugar donde se sostiene la conversación hace a la importancia que le asignás a la misma. Por otra parte, aseguráte de que no serás interrumpido por el tiempo que ambos hayan fijado para la duración del encuentro.
• Conocer el punto de vista de su interlocutor: Escuchá lo que la otra persona tiene para aportarte sin interrumpirlo (¿Tendrá alguna información que yo he pasado por alto? ¿Cuáles son sus argumentaciones? ¿En base a qué datos la otra persona sostiene lo que sostiene? ¿Cuáles son sus inquietudes en juego? ¿De qué manera afecta al otro el problema que enfrentamos?) Ésta es una fase crítica, ya que al poner el foco en la escucha, nos involucramos plenamente con sus inquietudes, haciéndole saber que para nosotros "es importante lo que para él es importante".
• Expresar su propio punto de vista, incluyendo opiniones y sentimientos: Es necesario que expreses tus opiniones y sentimientos con absoluta claridad y respeto por el otro. Tené muy presente de no efectuar juicios críticos, simplemente expresá el impacto que tienen en vos las acciones del otro (no es lo mismo decir "sos un soberbio e irrespetuoso" que decir "cuando me hablás sin mirarme a los ojos y me interrumpís cuando te hablo, yo siento que lo que te pueda decir no es importante y que no tengo nada de valor para aportarte).
• Transformar una crítica en un pedido: Resulta muy diferente decir "vos sos un irresponsable, nunca cumplís con tus compromisos en tiempo y forma", que decir "para que yo pueda lograr eficientemente este objetivo, necesito de vos X en tiempo Y". Lo primero busca generar sentimiento de "culpabilidad" mientras que lo segundo busca incentivar la "responsabilidad".
• Validar con el otro lo comprendido: Somos responsables de lo que decimos y totalmente "irresponsables" de lo que el otro escucha, ya que la escucha implica "oir + interpretar", y la interpretación de la otra persona está fuertemente influenciada por sus creencias, valores e inquietudes. Con tal fin, hacé preguntas como "¿Qué opinan sobre lo que les estoy diciendo? ¿Les parece razonable o tienen una visión diferente? ¿Ven algún "agujero" en mi razonamiento? ¿Hay algún otro análisis que quieran aportar a la conversación? ¿Tienen preguntas para hacerme?
• Aceptar dudas y objeciones: Tené presente que cuando estimulás el feedback del otro recibirás objeciones y dudas sobre lo que vos le planteás. No olvidés que los diferentes puntos de vista no debilitan tu postura, simplemente la reorienta a la posibilidad del aprendizaje compartido (si no estás abierto a exponerte a la otra visión que pueda enriquecer la tuya, ¿cuál sería el sentido de sostener la conversación?). Evitá la tentación de "defenderte" antes de haber comprendido claramente la opinión de las otras personas.
• Pedir permiso para desafiar interpretaciones: Antes de "invalidar" la opinión del otro, pedíle permiso amablemente para expresarle una "mirada diferente". Es importante tener certeza de que el otro no tiene información adicional u otros puntos que quisiera expresarnos (por ej.: Quisiera comentarte alguna información que me parecería que tal vez no tomaste en cuenta. ¿Puedo comentártelo ahora o hay algún otro tema que quieras comentarme antes?)
• Tratar de encontrar una solución que satisfaga a ambos: Aquí es importante diferenciar "posiciones" de "intereses". Podemos llegar a descubrir que teniendo posiciones en conflicto, los intereses que están detrás podrían ser compatibles. Veamos un caso sencillo. Un joven con mucho potencial había solicitado un aumento de sueldo y por política la empresa debía aguardar hasta la próxima revisión, lo que impedía otorgar dicho aumento. Esto generaba el riesgo de que éste abandonara la compañía perdiendo el tiempo y dinero invertido. Cuando indagaron sobre qué motivos lo habían llevado a solicitar el aumento, descubrieron que su interés era hacer un programa de formación de desarrollo directivo y que con lo que ganaba no le alcanzaba a cubrir los gastos. La empresa decidió pagarle al jóven el 50 % de los costos durante todo el programa cubriendo así su necesidad sin tener que incrementarle el salario.
lunes, 15 de noviembre de 2010
jueves, 11 de noviembre de 2010
Busqueda laboral - Analista Funcional
Estamos en la busqueda de un profesional, estudiante avanzado o recien recibido de la carrera de sistemas para incorporarse al Staff de Consultores de nuestra empresa cliente.
Trabajara en proyectos de importante envergadura realizando Consultoria en los diferentes clientes de la empresa.
Se requiere al menos 2 años de experiencia trabajando en la posicion.
Los conocimientos con los que debera contar son:
- Plataforma.net
- Base de Datos SQL Server
- Técnicas de recolección de requerimientos y análisis
- Experiencia en elaboracion y recoleccion de requerimientos funcionales
Se ofrecen interesantes condiciones de contratacion y muy buen clima de trabajo.
Envia tu cv a: tomasininatalia@gmail.com
Muchas gracias por contactar.
Trabajara en proyectos de importante envergadura realizando Consultoria en los diferentes clientes de la empresa.
Se requiere al menos 2 años de experiencia trabajando en la posicion.
Los conocimientos con los que debera contar son:
- Plataforma.net
- Base de Datos SQL Server
- Técnicas de recolección de requerimientos y análisis
- Experiencia en elaboracion y recoleccion de requerimientos funcionales
Se ofrecen interesantes condiciones de contratacion y muy buen clima de trabajo.
Envia tu cv a: tomasininatalia@gmail.com
Muchas gracias por contactar.
viernes, 29 de octubre de 2010
Actitud | El trabajo como parte de un juego
Satisfacer aspiraciones elevadas no es necesariamente un asunto serio.


Es probable que parezca más sencillo si consideramos las actividades de nuestra vida personal y profesional como parte de un juego. El psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi descubrió que los juegos proporcionan condiciones que promueven lo que denomina “una experiencia óptima” de “flujo”. Cuando fluimos, estamos tan absortos en nuestra actividad que nos olvidamos de nosotros mismos. Dejamos de ser el centro de todo y los límites entre el yo y el mundo se desvanecen.
Ingresamos a un extraordinario estado de conciencia, que no implica esfuerzo o atención alguna, una experiencia de comunión en la cual nos sentimos un todo con el juego. Esto no sólo nos hace felices, sino también muy efectivos. Las investigaciones realizadas por Csikszentmihalyi en destacados atletas revelan que el desempeño óptimo se produce en estado de flujo. Los deportistas declaran haber sentido que “el juego se desarrolla por sí mismo” sin necesidad de esfuerzo y concentración.
El estado de flujo se produce cuando la actividad, el juego, es más importante que el resultado. Como destaca Csikszentmihalyi: “Por supuesto, los objetivos finales [...] también son importantes pero el verdadero placer surge de los pasos que damos para alcanzarlos y no del logro en sí mismo”.
Cuando nos enfrentamos a una dificultad que pone a prueba nuestras aptitudes sin agobiarnos, estamos distendidos y a la vez concentraos. Nos sentimos bien cuando podemos demostrar nuestras competencias y valores sin que nos abrume el miedo al fracaso. En una experiencia óptima, nos sentimos simultáneamente seguros y en peligro.
Cuando jugamos “corremos el riesgo” de perder, aunque sabemos que estamos totalmente “a salvo”. Enfrentamos obstáculos que ponen a prueba nuestro temple y nos impulsan a esforzarnos al máximo. Estamos al borde del abismo; dar un paso en falso significa perder. La serenidad es producto de saber que perder es relativamente inconsecuente para nuestra vida. Dentro del juego, perder es el final. Pero más allá, no importa. Cuando el juego termina, la vida continúa sin problemas.
Dos actitudes pueden echar a perder la diversión: tomarse el juego con excesiva seriedad o con excesiva liviandad.
Fuente consultada: Conscious business, Fredy Kofman
martes, 19 de octubre de 2010
Habitos
Por Dionisio Contreras Casado
El trabajo constituye una importante fuente de satisfacción personal, proporciona un estatus y un prestigio social, y ofrece identidad personal y social, y es uno de los grandes vertebradores de creencias y actitudes. Por lo tanto el trabajo, es algo más que un simple modo de obtener recursos materiales. No obstante, cuando el trabajo es disfuncional o no favorece la adaptación o integración de los trabajadores, se convierte en un factor que no beneficia el desarrollo psicosocial del individuo, y lo desadapta personal y laboralmente. Sin embargo, muchas veces, detectar la fuente de la propia insatisfacción, es más complejo de lo que parece, ya que tiene que ver con los hábitos, es decir con comportamientos que se repiten tantas, y tantas veces, y de modo tan regular, que ya no requiere de la consideración o reflexión de quién lo ejecuta.
La dificultad de que el trabajador o el gerente no repare en detectar sus propios hábitos, o incluso favorecer que echen raíces, puede estar fomentada, por factores organizacionales, como pueden ser un ritmo frenético en la incorporación de nuevas tecnologías, una gerencia mediocre o una búsqueda creciente de la rentabilidad, que presionan al trabajador hasta herirlo emocionalmente.
Una buena parte de las organizaciones han podido comprobar el enorme coste de esto, y aunque no tengan bien definidos los instrumentos para definir su impacto, se muestran inquietas ante ello. Por su parte, en la literatura de empresa, muchos son los títulos que se han publicado, siendo Stephen Covey uno de los pensadores que más ha aportado al estudio de la gestión de hábitos. En 1989 publicó en Inglés “Los 7 Hábitos de las personas Altamente Efectivas”, con casi veinte millones de libros vendidos, y traducciones a más de treinta idiomas.
El desarrollo personal, según S.Covey, tiene tres etapas: la primera: “Victoria privada”, tiene que ver con un cambio interno, la segunda: “Victoria pública”, con el establecimiento de relaciones consistentes, y la tercera: “Renovación”, vendría a ser una retroalimentación que nos introduce de nuevo en un proceso cíclico.
Evidentemente, todo lo que tiene que ver con el cambio de hábitos básicos y firmemente arraigados en nuestra conducta y con nuestra cultura, no se puede cambiar de la noche a la mañana, y requiere su tiempo. Por otro lado, no son aspectos que se puedan aprender a través de contenidos teóricos, o en curso de unas pocas horas, lo que nos obliga a utilizar el entorno laboral para un entrenamiento continuo de habilidades, aprovechando cualquier situación que se presente como una oportunidad para derrocar viejos hábitos, y promocionar nuevas estrategias personales.
En este sentido, todos, trabajadores y empresas, somos responsables de cómo interpretamos los acontecimientos, y en ese sentido debemos de implicarnos en el cambio de nuestras actitudes, y en el cambio de las actitudes de las organizaciones que integramos, modificando nuestras actitudes, modificando nuestro pensamiento, aumentando nuestra reflexión introspectiva, entrenándonos para ser socialmente habilidosos, y entrenando habilidades como la creatividad.
Uno de los principales retos emocionales, para poder gestionar con satisfacción y solvencia las relaciones, es conocerse a uno mismo. No es nuevo: a esto se le dio en llamar, desde 1920, Inteligencia Social, y parece que la relación es indiscutible. Si quiero gestionar bien mis relaciones en el ámbito público, es precisa una gestión emocional en mi ámbito personal.
Fuente: Voces de Cuenca (España)
lunes, 18 de octubre de 2010
Busqueda de personal para importante empresa de grupo de Comunicaciones y Tecnologia
Nuestro cliente, una importante empresa nacional de Comunicaciones y Tecnologia, nos ha solicitado la busqueda de un Supervisor de Contratistas en instalacion de radioenlaces de microondas para incorporarse al equipo e trabajo en el area de Operaciones.
Sera su responsabilidad principal la supervision de los contratistas en los diferentes proyectos a los que se lo asigne en las distintas areas del interior del pais y sera el nexo entre la empresa y dichos contratistas.
Es excluyente que cuente con solida experiencia en instalación y prestación de servicios de radios de microondas. Manejo de grupos de trabajo, capacidad para la toma de decisiones, organizacion y planificacion del trabajo. Excelentes relaciones interpersonales.
Orientamos la busqueda a:
Tecnicos electronicos, la formacion universitaria no es excluyente, pero deseable. Manejo intermedio del idioma ingles para poder leer y entender manuales.
Disponibilidad full time y para realizar viajes periodicos al interior del pais.
Se ofrecen muy buenas condiciones de contratacion e incorporacion inmediata.
Sera su responsabilidad principal la supervision de los contratistas en los diferentes proyectos a los que se lo asigne en las distintas areas del interior del pais y sera el nexo entre la empresa y dichos contratistas.
Es excluyente que cuente con solida experiencia en instalación y prestación de servicios de radios de microondas. Manejo de grupos de trabajo, capacidad para la toma de decisiones, organizacion y planificacion del trabajo. Excelentes relaciones interpersonales.
Orientamos la busqueda a:
Tecnicos electronicos, la formacion universitaria no es excluyente, pero deseable. Manejo intermedio del idioma ingles para poder leer y entender manuales.
Disponibilidad full time y para realizar viajes periodicos al interior del pais.
Se ofrecen muy buenas condiciones de contratacion e incorporacion inmediata.
Requisitos que deben cumplir los postulantes:
- Sexo: Masculino
- Edad: Desde 35 Hasta 40 años
- Educación: Secundario, Graduado
- Area de estudio: Electrónica
- Idioma: Inglés
- Todos aquellos que esten interesados y cumplan con los requisitos, por favor enviar su cv y remuneracion pretendida a: tomasininatalia@gmail.com
jueves, 14 de octubre de 2010
Las 10 lecciones de liderazgo que deja sobre la superficie el rescate de los mineros
Desde expertos en Recursos Humanos y docentes de management hasta los especialistas en comunicación, todos coinciden en que la experiencia chilena fue un caso de éxito en el manejo de una crisis. Qué claves revela para los ejecutivos de empresas.
El mundo está pendiente hoy de uno de los rescates más difíciles, dramáticos y emotivos que se hayan vivido en los últimos tiempos.
Los 33 mineros chilenos atrapados a 700 metros de profundidad -y el equipo de rescate que trabaja desde la superficie- están protagonizando una gesta que, además de su valor humano, también hace un aporte sobre el liderazgo, el trabajo en equipo y la comunicación.
Es por eso que los expertos en management están entre los que más atención han puesto al seguimiento de este plan de salvataje: pocas cosas dejan tantas enseñanzas sobre la naturaleza humana y el comportamiento de los grupos como las situaciones extremas, esas que ponen en riesgo la propia vida.
Con la ayuda de gerentes de recursos humanos, docentes y expertos en comunicación, iProfesional.com elaboró el siguiente informe sobre las lecciones que ya está dejando el rescate de los mineros a la hora de enfrentar situaciones de crisis en las empresas.
DIEZ LECCIONES DE LIDERAZGO QUE SURGEN DE LA CRISIS DE LOS MINEROS
Ante una crisis, lo mejor es asumir la crisis en toda su gravedad. Entender que el tiempo es un factor clave y cambiar todas las prioridades que hagan falta. |
La comunicación por parte de la jerarquía debe encontrar un equilibrio, ni agravar el desanimo ni generar expectativas infundadas sobre la facilidad para afrontar el problema. |
La presencia de las autoridades en el medio del conflicto es una señal de compromiso que vale más que mil enunciados de principios. |
El hecho de que exista una cultura de trabajo marcara una de las diferencias fundamentales para salir de la crisis. |
El plan de contingencia debe plantearse metas a corto plazo, concretas y realizables. |
La organización debe tener la suficiente flexibilidad como para aceptar nuevos liderazgos y la delegación de autoridad en temas específicos. |
Todas las acciones deben estar en el marco de un plan que contenga un análisis de riesgo, de manera de no apurar procesos cuando esto puede ser contraproducente. |
Durante una eventualidad todos deben ocupar un rol tendiente al objetivo en común y nadie debe sentirse ajeno a esa tarea. |
Escuchar una voz externa puede ser de ayuda, aporta una visión más abarcativa que es imposible tener desde el centro del problema. |
Hasta el peor desastre puede ser una oportunidad para recuperar la esperanza y la mística. |
Les recomiendo leer la nota completa en el siguiente enlace:
miércoles, 6 de octubre de 2010
¿Que quieren los CEOs de Recursos Humanos?
¿Cuales son los temas que preocupan a la alta gerencia?
¿Como estar alineados a las expectativas de los CEOs?
¿Como ganar legitimidad desde sus funciones?
En este articulo Stephen G. Harrison - Director de Lee Hetch Harrison y autor de Best Sellers resume algunos puntos de utilidad para hacer carrera como guardian de la cultura corporativa de su empresa.
Una reciente encuesta de la fundacion SHRM (Society for Human Resource Management) considera que los temas relacionados al capital humano son un desafio prioritario para el futuro de las empresas. Segun la alta gerencia hay 4 temas que se imponen en la planificacion de los recursos humanos; ellos son: definir la sucesion, brindar a los lideres las habilidades necesarias para tener exito, reclutar y seleccionar talento y retener a los empleados talentosos.
Estos resultados no difieren mucho de una encuesta publicada hace dos años y medio atras por la revista Human Resource Executive en el articulo "¿Que quieren los CEOs de Recursos Humanos?" Los resultados mostraban que un CEO quiere alguien que ejecute efectivamente los siguientes roles:
1 - Asesor confiable
2 - Gran comunicador
3 - Lider
4 - Lider cultural
5 - Innovador de Outsourcing
6 - Know How financiero
7 - Gerente de talento
8 - Talento tecnologico
9 - Operador orientado a resultados
10 - Analista en fusiones y adquisiciones
¿Cual es la formula para ganar mayor legitimidad ante la alta gerencia?
1 - Tome nota del enfasis en el liderazgo
La gente de Recursos Humanos no puede darse el lujo de tener conocimiento superficial de los temas si quiere ayudar a guiar al pensamiento de la alta gerencia. Y esto, ¿puede aprenderse? Con tantos textos dando vueltas ¿quienes son los autores y lideres de pensamiento mas respetados? Lee Hect Harrison recomienda no dejar de leer a Warren Bennis, Peter Druker, Frances Hasselbein, Rosabeth Moss Kanter, John Kotter, Bill George y Reinhard Sprenger, Alan Kenedy (Culturas Corporativas) y Daniel Goleman (Inteligencia emocional) entre otros quienes focalizan en 3 prioridades del liderazgo: Integridad, proposito y sensibilidad de la cultura.
2 - Conviertase en un especialista en aquellos temas que desvelan a los CEOs para ayudar a resolver asuntos relacionados con la etica, gobierno corporativo, sustentabilidad, seguridad, estres, balance vida-trabajo, administracion de la reputacion, planificacion de la sucesion, gestion del talento que incluye gestion y retension del talento.
3 - Preste atencion a las siguientes recomendaciones: los SI y los NO de su gestion.
SI
- Piense de manera estrategica
- Hable el idioma del lider de negocio
- Sea proactivo y preventivo
- Sea constructivo, sustantivo y objetivo
- Ofrezca informacion completa en tiempo y forma
- Priorice
- Desarrolle sus habilidades comunicacionales, lo que incluye hablar en publico
NO
- No utilice demasiado la jerga de Recursos Humanos
- No haga excesivo uso de consultores externos
- No pierda tiempo en las asignaciones de proyectos
Para finalizar Harrison sostiene que el nuevo mundo del trabajo presenta una oportunidad de oro para los profesionales de Recursos Humanos. Las encuentas los muestran, los lideres de opinion lo confirman, los lugares de trabajo modernos le dan la bienvenida. Estos hechos posicionan a los responsables de Recursos Humanos como guardianes de las culturas corporativas, culturas que estan comprometidas y que se encaminan hacia el exito, siempre y cuando se pueda contar con profesionales comprometidos y entusiasmados en sus gestiones.
Articulo publicado por ADECCO - Human Capital Solution - better work better life.
¿Como estar alineados a las expectativas de los CEOs?
¿Como ganar legitimidad desde sus funciones?
En este articulo Stephen G. Harrison - Director de Lee Hetch Harrison y autor de Best Sellers resume algunos puntos de utilidad para hacer carrera como guardian de la cultura corporativa de su empresa.
Una reciente encuesta de la fundacion SHRM (Society for Human Resource Management) considera que los temas relacionados al capital humano son un desafio prioritario para el futuro de las empresas. Segun la alta gerencia hay 4 temas que se imponen en la planificacion de los recursos humanos; ellos son: definir la sucesion, brindar a los lideres las habilidades necesarias para tener exito, reclutar y seleccionar talento y retener a los empleados talentosos.
Estos resultados no difieren mucho de una encuesta publicada hace dos años y medio atras por la revista Human Resource Executive en el articulo "¿Que quieren los CEOs de Recursos Humanos?" Los resultados mostraban que un CEO quiere alguien que ejecute efectivamente los siguientes roles:
1 - Asesor confiable
2 - Gran comunicador
3 - Lider
4 - Lider cultural
5 - Innovador de Outsourcing
6 - Know How financiero
7 - Gerente de talento
8 - Talento tecnologico
9 - Operador orientado a resultados
10 - Analista en fusiones y adquisiciones
¿Cual es la formula para ganar mayor legitimidad ante la alta gerencia?
1 - Tome nota del enfasis en el liderazgo
La gente de Recursos Humanos no puede darse el lujo de tener conocimiento superficial de los temas si quiere ayudar a guiar al pensamiento de la alta gerencia. Y esto, ¿puede aprenderse? Con tantos textos dando vueltas ¿quienes son los autores y lideres de pensamiento mas respetados? Lee Hect Harrison recomienda no dejar de leer a Warren Bennis, Peter Druker, Frances Hasselbein, Rosabeth Moss Kanter, John Kotter, Bill George y Reinhard Sprenger, Alan Kenedy (Culturas Corporativas) y Daniel Goleman (Inteligencia emocional) entre otros quienes focalizan en 3 prioridades del liderazgo: Integridad, proposito y sensibilidad de la cultura.
2 - Conviertase en un especialista en aquellos temas que desvelan a los CEOs para ayudar a resolver asuntos relacionados con la etica, gobierno corporativo, sustentabilidad, seguridad, estres, balance vida-trabajo, administracion de la reputacion, planificacion de la sucesion, gestion del talento que incluye gestion y retension del talento.
3 - Preste atencion a las siguientes recomendaciones: los SI y los NO de su gestion.
SI
- Piense de manera estrategica
- Hable el idioma del lider de negocio
- Sea proactivo y preventivo
- Sea constructivo, sustantivo y objetivo
- Ofrezca informacion completa en tiempo y forma
- Priorice
- Desarrolle sus habilidades comunicacionales, lo que incluye hablar en publico
NO
- No utilice demasiado la jerga de Recursos Humanos
- No haga excesivo uso de consultores externos
- No pierda tiempo en las asignaciones de proyectos
Para finalizar Harrison sostiene que el nuevo mundo del trabajo presenta una oportunidad de oro para los profesionales de Recursos Humanos. Las encuentas los muestran, los lideres de opinion lo confirman, los lugares de trabajo modernos le dan la bienvenida. Estos hechos posicionan a los responsables de Recursos Humanos como guardianes de las culturas corporativas, culturas que estan comprometidas y que se encaminan hacia el exito, siempre y cuando se pueda contar con profesionales comprometidos y entusiasmados en sus gestiones.
Articulo publicado por ADECCO - Human Capital Solution - better work better life.
lunes, 4 de octubre de 2010
El talento que viene
Según una investigación, casi el 60 por ciento de los jóvenes no cursa estudios universitarios.
(Recursos Humanos) La consultora EPM Gustavo Quiroga realizó el informe "Jóvenes: los que estudian y los que no", en el contexto del "Día del Estudiante". Debajo, algunos resultados.
De los jóvenes entre 20 y 25 años, el 41% estudia (sólo se consideran carreras oficiales terciarias o universitarias) y el 59% restante no lo está haciendo. Estudian el 76% de los individuos de condición social alta y el 52% de los de condición media, mientras que entre los jóvenes de clase baja el porcentaje desciende drásticamente al 21%. En cuanto al sexo, hombres y mujeres estudian en igual proporción: 39%. Buenos Aires, Córdoba, Cuyo, NOA y Litoral son las regiones del país con mayor porcentaje de jóvenes estudiantes: 51%, 43% y 62%, respectivamente. Por su parte, es llamativa la proporción de individuos entre 20 y 25 años que cursan estudios superiores en las regiones Sur (68%) y AMBA (73%).
Entre los jóvenes que estudian son mayoría los que no trabajan (67%), mientras que entre los que no estudian, la mayoría trabaja (66%). De los jóvenes de entre 20 y 25 años que no estudian, un 34% de ellos tampoco tiene trabajo.
Encuentre el mejor contenido de management en hsmglobal.com
(Recursos Humanos) La consultora EPM Gustavo Quiroga realizó el informe "Jóvenes: los que estudian y los que no", en el contexto del "Día del Estudiante". Debajo, algunos resultados.
De los jóvenes entre 20 y 25 años, el 41% estudia (sólo se consideran carreras oficiales terciarias o universitarias) y el 59% restante no lo está haciendo. Estudian el 76% de los individuos de condición social alta y el 52% de los de condición media, mientras que entre los jóvenes de clase baja el porcentaje desciende drásticamente al 21%. En cuanto al sexo, hombres y mujeres estudian en igual proporción: 39%. Buenos Aires, Córdoba, Cuyo, NOA y Litoral son las regiones del país con mayor porcentaje de jóvenes estudiantes: 51%, 43% y 62%, respectivamente. Por su parte, es llamativa la proporción de individuos entre 20 y 25 años que cursan estudios superiores en las regiones Sur (68%) y AMBA (73%).
Entre los jóvenes que estudian son mayoría los que no trabajan (67%), mientras que entre los que no estudian, la mayoría trabaja (66%). De los jóvenes de entre 20 y 25 años que no estudian, un 34% de ellos tampoco tiene trabajo.
Encuentre el mejor contenido de management en hsmglobal.com
miércoles, 29 de septiembre de 2010
LIDERAZGO - UNA REFLEXION SOBRE EMPOWERMENT
Facultar no quiere decir darle poder a la gente sino liberar el poder y el compromiso que la gente ya tiene dentro. Empowerment es potenciar a la gente, e implica generar las condiciones de contexto para brindar un espacio de libertad a los integranes del equipo, de manera de que se adueñen del propósito que persiguen juntos, se hagan cargo de sus actos y aporten valor con iniciativas propias. Facultar conlleva la idea de libertad de acción y decisión, con responsabilidad dentro de un marco claro de criterios y reglas. Facultar implica crear una plataforma de valores compartidos, para que las elecciones de la gente se realicen naturalmente en línea con esos valores, y con claridad consciente del impacto de sus comportamientos.
Cuando un líder faculta a los integrantes de su equipo, ya no carga con todas las decisiones sino que las libera, y ahora el énfasis de su rol deja de ser de control, para converirse en un facilitador de procesos, un coordinador de esfuerzos, un planificador estratégico, un custodio del clima laboral, un liberador de obstáculos, un obtenedor de los recursos necesarios, un guardian de los compromisos asumidos…
Cuando un líder faculta a los integrantes de su equipo, pasa a ser quien trabaja para ellos en lugar de ser ellos quienes trabajan para él.
Texto extraido del blog Puerto Managers de Andres Ubierna
Cuando un líder faculta a los integrantes de su equipo, ya no carga con todas las decisiones sino que las libera, y ahora el énfasis de su rol deja de ser de control, para converirse en un facilitador de procesos, un coordinador de esfuerzos, un planificador estratégico, un custodio del clima laboral, un liberador de obstáculos, un obtenedor de los recursos necesarios, un guardian de los compromisos asumidos…
Cuando un líder faculta a los integrantes de su equipo, pasa a ser quien trabaja para ellos en lugar de ser ellos quienes trabajan para él.
Texto extraido del blog Puerto Managers de Andres Ubierna
miércoles, 22 de septiembre de 2010
Conversaciones problemáticas [4]
Un interesante articulo de Andres Urbierna donde trata de las conversaciones problematica, lo dificil que es comunicarnos y ponernos en el lugar del otro y no solo querer tener la razon para sentir que hemos triunfado.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)